Nov 29, 2019 | Bonnes pratiques
Le co-développement et l’analyse des pratiques professionnelles by Pros-Consulte… c’est quoi au juste ? Ce sont des groupes de partage d’expériences au service de la résolution de cas individuels. Concrètement, il s’agit de la constitution d’un...
Oct 9, 2019 | Bonnes pratiques
Certaines professions sont particulièrement exposées aux rapports conflictuels. Les agents d’accueil par exemple, en contact permanent avec les usagers du service public, sont de plus en plus confrontés aux incivilités et autres formes d’agressions verbales. Il est de...
Sep 17, 2019 | Bonnes pratiques
Comment optimiser son budget formation jusqu’à la fin de l’année 2019 ? Chaque année, un budget précis est prévu par les entreprises pour la formation professionnelle. Il est important que le(a) Responsable Formation connaisse son environnement afin d’optimiser...
Sep 16, 2019 | Bonnes pratiques
Conflit avec les collègues ou relations tendues avec les clients/ usagers ? Qui mieux qu’un psychologue pour guider les participants de ce workshop, pour qu’ils identifient mieux leurs émotions afin de les maîtriser… ? Si l’émotion est instinctive, il est pourtant...
Août 5, 2019 | Bonnes pratiques
65%* des managers se disent régulièrement angoissés. Ce cas est aussi remarqué chez 53%* des salariés. Le stress au travail est coûteux pour la santé des travailleurs puisqu’il est à l’origine de 55%* des arrêts maladie. La productivité et donc l’économie des...
Juil 15, 2019 | Bonnes pratiques
Comme l’impose la réglementation, les risques psychosociaux doivent être pris en compte, au même titre que les autres risques professionnels. En effet, l’employeur est responsable de la santé physique, mais aussi mentale de ses salariés. Au-delà de la contrainte...
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